Retourneren
14 dagen termijn
U krijgt de kans om tot 14 dagen na aankoop uw bestelling terug te sturen. Het is wel van belang dat het product compleet is en goed verpakt is. Producten die beschadigd of niet compleet zijn, komen niet in aanmerking voor inruiling of terugbetaling.
Gepersonaliseerde producten komen hiervoor niet in aanmerking, ook niet indien ze binnen 14 dagen teruggestuurd worden.
Let erop dat de terugzending op eigen risico is. De beste oplossing is om het product aangetekend terug te zenden zodat u een bewijs van verzending heeft. De terugbetaling van de bestelling (uitgezonderd de verzendingskosten) gebeurt uiterlijk 30 dagen na de terugzending.
Terugzendingen kunnen steeds gebeuren naar onderstaand adres:
-
Bannerlaan 40 D,
2280 Grobbendonk
België
Retourneringskosten
Wanneer u als klant beslist om uw bestelling terug te sturen, zijn deze kosten sowieso voor u.
Indien er een fout zou gemaakt zijn door ons, dient u de bestelling op eigen kosten te retourneren aan ons. Wij zullen de fout zo snel mogelijk onderzoeken en doen vervolgens ons uiterste best om het verschuldigde bedrag van de teruggezonden bestelling zo snel mogelijk (en ten laatste binnen 30 dagen na herroeping of terugzending) aan de klant te vergoeden.
Terugstorttermijn
Indien we uw teruggestuurde product hebben ontvangen, doen we ons uiterste best om deze zo snel mogelijk te verwerken.
Dit houdt in dat we het product onder andere zullen controleren op compleetheid e.d. Indien het een geldige retour betreft, zullen we het verschuldigde bedrag binnen 30 werkdagen terugstorten op de door ons gekende rekening.
